Pago y reembolso

Aquí puede encontrar todo sobre el pago y el reembolso de su pedido. Puede contactarnos para obtener información detallada o ofertas individuales. El área de entrega actualmente comprende toda Europa.

Abbildung eines Vertragsdokuments mit dem Wort „VERTRAG“ in roten Buchstaben oben. Das Dokument enthält Textzeilen, eine Unterschriftenzeile unten und einen rot-grauen Stift, der diagonal darüber positioniert ist.

Unsere Bankverbindung

Sparkasse Rottal-Inn
IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
BIC: BYLADEM1EGF

Ein Symbol, das eine blaue Kreditkarte mit einem grauen Streifen und zwei weißen Rechtecken zeigt, über denen ein grünes Schild mit einem weißen Häkchen liegt, was Sicherheit oder Schutz anzeigt.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Klarna (Sofort, Paylater, Raten)
  • GiroPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
Ein Symbol, das einen Kalender mit einem roten oberen Rand und einem weißen Raster mit blauen Quadraten zeigt, die Daten darstellen. In der unteren rechten Ecke befindet sich eine blaue Uhr mit gelben Zeigern, die 3 Uhr anzeigen.

Zahlungsziel

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zu begleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren ABG's

Abbildung eines Vertragsdokuments mit dem Wort „VERTRAG“ in roten Buchstaben oben. Das Dokument enthält Textzeilen, eine Unterschriftenzeile unten und einen rot-grauen Stift, der diagonal darüber positioniert ist.

Débito directo de la empresa

¡Solo para clientes corporativos!
Para la compañía, débito directo, debe firmar un mandato de débito directo una vez y enviarlo a su banco. El débito directo de una empresa no le permite devolver las cantidades. Puede obtener todos los detalles de su asesor de clientes.

¡Toda la información de un vistazo!

Teléfono: +49 8724 285960
Correo electrónico: info@altruan.de

1. ¿Qué métodos de pago ofrecemos?

  • Ofrecemos varios métodos de pago para hacerlo lo más cómodo posible. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Sofortüberweisung, débito directo, prepago, factura u otros proveedores de servicios de pago comunes.

2. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

  • Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o teléfono. Tenga listo su número de pedido e indique el motivo del reembolso. Procesamos solicitudes de reembolso de acuerdo con nuestros términos y condiciones y las disposiciones legales. Su derecho a un reembolso depende de las circunstancias individuales y del motivo del reembolso.

3. ¿Puedo cancelar mi pedido si ya he pagado?

  • Sí, es posible cancelar un pedido siempre que aún no se haya enviado. Comuníquese con nuestro servicio al cliente de inmediato para organizar una cancelación. Si el pedido ya se ha enviado, puede hacer uso de su derecho de retiro y devolver los bienes dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Después de verificar con éxito los productos devueltos, el precio de compra se reembolsará.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener mi reembolso?

  • Después de que se haya aprobado su solicitud de reembolso, el monto se remitirá a la cuenta que usó dentro de los 14 días. Sin embargo, dependiendo de su banco o proveedor de servicios de pago, puede tardar unos días para que el monto aparezca en su cuenta.