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Widerrufsbelehrung

Rückgaben bei Sachmängel (Fehlerhafte Ware, Falschlieferung, Quantitätsabweichung)

Wir übernehmen die Abholung bei Ihnen vor Ort und senden Ihnen umgehend Ersatz zu, gleich nach Ihrer Anzeige über einen vorliegenden Mangel. Wir veranlassen die Rückerstattung oder die taggleiche Ersatzlieferung der Ware. 

Bitte informieren Sie uns umgehend über Mängel jeglicher Hinsicht. Uns ist sehr daran gelegen, Ihre Anliegen so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten. 

Rückgaben ohne Sachmängel (Irrtum, Nichtgefallen, etc.)

Grundsätzlich ist die Rückgabe von Hygieneartikeln, zu denen der Großteil unseres Sortiments zählt, und kein Sachmangel vorliegt, nicht möglich. Dennoch werden wir im Einzelfall prüfen, ob und wie wir Ihnen einen Umtausch oder Rückgabe ermöglichen können. Hierzu ist es zwingend erforderlich, dass die Ware weiterhin ungeöffnet bleibt. 

Widerruf für Verbraucher (Privatkunden)

Verbraucher (Privatkunden) haben das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Altruan GmbH
Am hohen Kreuz 13
84140 Gangkofen

Tel: 08724-285960
E-Mail: info@altruan.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (s. Absatz 2) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit dem Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

– Ende der Widerrufsbelehrung-

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An:
Altruan GmbH
Am hohen Kreuz 13
84140 Gangkofen

Tel: 08724-285960
E-Mail: info@altruan.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
——————
(*) Unzutreffendes streichen/weglassen