Versandinformationen

Versand & Lieferung

Hier erfahren Sie alles zum Thema Versand & Lieferung Ihrer Bestellung. Für detaillierte Informationen, oder individuellen Angeboten können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Das Liefergebiet umfasst zur Zeit Deutschland, Österreich und die Schweiz. Für eine Lieferung in abweichende Länder, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. 

Versandkosten

Kostenlose Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 69€ exkl. 19% MwSt. 
Versandkosten unterhalb des Mindestbestellwert betragen 9,99€ exkl. 19% MwSt.

Versandart & Lieferzeit & Abholung

Unsere Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Alle Bestellungen bis 15:00 Uhr werden noch am selben Tag versendet.

Für aktuell nicht lagernde Produkte entnehmen Sie die Lieferzeit bitte auf der jeweiligen Produktseite. Aufgrund der derzeitigen hohen Nachfrage können sich in Ausnahmefällen Verzögerungen ergeben. Diese teilen wir Ihnen selbstverständlich frühzeitig mit. 

Wir versenden aktuell mit UPS. Für individuelle Lieferungen, können Sie uns gerne kontaktieren. 

Eine Abholung in unserem Logistikzentrum, ist ebenfalls möglich. Bitte teilen Sie uns den Wunsch einer Abholung dementsprechend mit. 

Altruan GmbH – Depot 1
Morolding 6
84323 Massing

 

Sendungsverfolgung

Mit dem Versand Ihrer Lieferung erhalten Sie eine Versandbestätigung (zusätzlich zu Ihrer Auftragsbestätigung), in der Sie alle Informationen über Ihre Lieferung und einen Link zur Sendungsverfolgung. Statusänderungen werden umgehend an Sie weitergeleitet. 

Ware nicht vollständig erhalten?

Wir entschuldigen uns, falls Ihre Ware nicht vollständig bei Ihnen eintrifft. Oft wird Ihre bestellte Ware in mehreren Paketen versendet, wodurch der Paketdienstleister die noch ausstehende Ware zu einem späteren Zeitpunkt anliefern kann. 

Bei großen Bestellungen oder Bestellungen mit Waren unterschiedlicher Verfügbarkeit, versenden wir die vorrätige Ware vorab. Die restliche Bestellung wird, sobald sie uns verfügbar ist, sofort nachgesendet. Falls Ihre Sendung von einem solchen Fall betroffen ist, informieren wir Sie umgehend.  

Rückversand

Falls Ihre Ware Mängel aufweist, oder Sie die Bestellung widerrufen, veranlassen wir den kostenlosen Rückversand für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir alle weiteren Schritte für Sie übernehmen können.  

Den genauen Ablauf der Erstattungen entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsinformationen.

Unser UPS Fahrer Fritz holt immer pünktlich Ihre Bestellung ab.